管理混乱是快递价格不同的罪魁祸首-yabo888vip

日期:2022-07-01 09:06:01 | 人气: 29305

本文摘要:据《广州日报》报道,近日,广东省东莞市市民阿乐(化名)有一批货物要通过快递公司送到香港。

据《广州日报》报道,近日,广东省东莞市市民阿乐(化名)有一批货物要通过快递公司送到香港。但是快递公司的报价让他又气又糊涂。

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为什么同一个快递公司附上四个不同的价格?发生在阿乐身上的事情不是一个案例。我在搜索引擎输出关键词“租车价格恐慌”,类似事件太多。目前,除了少数政府注册的邮政产品外,大部分汽车租赁产品的资费都是由市场调节的,汽车租赁企业是自我调节的。

所以不同快递公司之间报价不一样并不奇怪,但是禁止同一个快递公司频繁的做不同的报价。根据价格管理的规定,租车服务费必须由快递公司明确标明。

这类事件离不开我国不完善的汽车租赁价格体系,但笔者指出,问题的根源在于我国汽车租赁企业内部管理混乱。据《广州日报》报道,租房者给阿乐的报价是“25.5”元(第一个重量是25元1公斤,第二个重量是5元1公斤),但在收到货物后,他告诉阿乐以“25.8”元的价格发货,立即改为“45.15”元。最后,阿乐约了快递公司的客服,对方的报价是“25 3”。至于租车人更改租车服务费的问题,快递公司称之为“租车人是新来的,不熟悉价格”。

虽然这个理由很可笑,但是可以有理有据。但作者很明显,更可靠的理由是,快递费必须与租房者的收入挂钩。租车人的收入主要由两部分组成:基本工资提成,而后者是其工资的主要部分。快递公司对租车收费有统一的规定,但租车者自律定价能力较差。

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而且远远超出标准,自然落入租车人手中。这给了租房者很大的“自主权”和“积极性”。

另外,我国租车从业人员市场需求紧张,快递公司招人门槛不低,缺乏适当的职业道德教育,导致租车从业人员素质参差不齐。这就导致了即使是同一个公司也不会经常出现不同的价格,而且越来越差的现象,很难根治。租车人可以得到不同的报价,反映出快递公司的人员管理没有漏洞。这是以特许经营制度为主要经营方式的汽车租赁企业普遍存在的现象。

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应该说,这两年来,随着人们对服务质量越来越重视,快递公司不断加强内部管理。但在特许经营体制下,加盟商与快递公司总部有合作关系,后者向前者支付一定费用,以获得前者品牌和租车网络的使用权。快递公司总部为全网制定的一些规章制度很难在附属网点实施。

这也包括租车收费标准。因此,要改变汽车租赁价格恐慌的局面,一方面必须加强直销的步伐。

即使短时间内无法建成,也要快递公司总部,增强内部管理体系的本地执行力;另一方面,行业主管部门和价格主管部门要加强对汽车租赁服务收费透明度的监管,加大对违法企业的处罚力度。


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